Allgemeine Geschäftsbedingungen www.hofapotheke-augsburg.de
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| § 1 | Anbieterkennzeichnung |
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Hofapotheke St. Afra, Apotheker Tobias Müller e.K., Hoher Weg 11, 86152 Augsburg, Telefon 0821/343470; Fax: 0821/3434734; E-Mail info at hofapotheke-augsburg.de Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 25 22 49 298 Handelsregister: Amtsgericht Augsburg HRA 8974 Zuständige Apothekerkammer: Bayerische Landesapothekerkammer Zuständige Aufsichtsbehörde: Regierung von Schwaben Gesetzliche Berufsbezeichnung: Apotheker verliehen in Deutschland Berufsrechtliche Vorschriften: Berufsordnung für Apothekerinnen und Apotheker, abrufbar unter: http://www.blak.de/apotheker-berufsordnung.htm Versandhandelserlaubnis: Erlaubnis vom 18. Februar 2008 gemäß § 11a ApoG der Kreisverwaltungsbehörde Stadt Augsburg, Hoher Weg 8 Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §55 Abs. 2 RStV: Apotheker Tobias Müller |
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| § 2 | Allgemeines |
| 2.1 | Diese Allgemeinen Geschäftsbeziehungen (nachfolgend: „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung gelten für sämtliche über unseren Online-Shop www.hofapotheke-augsburg.de (nachstehend „Internetseite“ genannt) vom Kunden getätigten Käufe der dort angebotenen Ware (nachfolgend: „Ware“ genannt). Für die Nutzung der Internetseite geltend ergänzend die unter Ziff. 13 genannten Nutzungsbestimmungen in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung der Internetseite gültigen Fassung. Von den AGB abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis durch uns, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich schriftlich durch uns zugestimmt. |
| 2.2 | Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist nach § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend: „BGB“ genannt): Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Kunden im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Verbraucher. |
| § 3 | Vertragsschluss |
| 3.1 | Die Darstellung der Ware auf der Internetseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestellung bei uns erfolgt, indem Sie Ware in den elektronischen Warenkorb legen, Ihre als erforderlich gekennzeichneten Liefer- und Zahlungsdaten angeben, anschließend die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und am Ende des Bestellprozesses auf den Button „Jetzt kaufen" klicken. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im elektronischen Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch uns zustande. |
| 3.2 | Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen auf Verlangen - auch nach Vertragsschluss - nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt. |
| 3.3 | Die Vertragssprache ist deutsch. |
| 3.4 | Die Bestellung ist auf apothekenübliche Mengen begrenzt. |
| § 4 | Preise und Zahlungsbedingungen |
| 4.1 | Bei den in unseren Angeboten angeführten Preisen handelt es sich um Endpreise - d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich anfallender Steuern. Sämtliche Preise gelten - wenn nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist - exklusive Versandkosten, die jeweils gesondert ausgewiesen werden. |
| 4.2 | Soll die Abrechnung bei Vorlage einer ärztlichen Verschreibung (z.B. Rezept) über die Krankenkasse erfolgen, bleibt der Kunde wie nach § 61 SGB V vorgesehen zur Zuzahlung und Zahlung der Mehrkosten verpflichtet. |
| 4.3 | Der Kaufpreis wird mit Erhalt der Ware fällig. Dem Erhalt der Ware steht es gleich, wenn Sie sich im Annahmeverzug befindet. Wir sind berechtigt, im Falle Ihres Verzuges Verzugszinsen und Verzugsschäden geltend zu machen. Wir behalten es uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. |
| 4.4 | Sie können bei uns nach Erhalt der Ware auf Rechnung bezahlen. |
| § 5 | Aufrechnung |
| Sie haben stets den bei der Bestellung angegebenen Gesamtbetrag ohne jegliche Abzüge, Rabatte oder Aufrechnungen zu zahlen. Sie haben nur dann das Recht zur Aufrechnung, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. | |
| § 6 | Lieferbedingungen; Versandkosten |
| 6.1 | Wir liefern in die nachstehend in Ziff. 6.4 genannten Länder zu den dort genannten Versand- und Verpackungspauschalen. Hiervon ausgenommen sind verschreibungspflichtige Arzneimittel, die wir nach Vorlage eines ordnungsgemäßen Rezeptes nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liefern. |
| 6.2 | Lieferungen in andere als die in Ziff. 6.4 genannten Länder bedürfen hinsichtlich aller Kosten einer gesonderten Vereinbarung; die gesonderte Vereinbarung stellt in diesen Fällen eine aufschiebende Bedingung für den Abschluss des Kaufvertrags dar. |
| 6.3 | Die Lieferung erfolgt nach Bestelleingang spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Absprache getroffen. Wir versenden unsere Lieferungen standardmäßig mit DHL zu den nachstehend aufgeführten Versand- und Verpackungspauschalen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren. |
| 6.4 |
Wir liefern vorbehaltlich einer gesonderten Vereinbarung in folgende Länder: Deutschland - Versand- & Verpackungspauschale 4,95 € Innerhalb Europas - Versand- & Verpackungspauschale 12,95 €: Wir weisen darauf hin, dass bei Lieferungen ins außereuropäische Ausland unter Umständen zusätzliche Kosten anfallen können. |
| 6.5 | Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass der unter der angegebenen Lieferadresse angetroffene Personenkreis zur Entgegennahme der Lieferung berechtigt ist. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert. Sofern die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten hat fehlschlägt, tragen Sie die Kosten einer erneuten Zustellung. Es steht Ihnen frei, auch eine eigenhändige Zustellung an eine bestimmte Person zu verlangen. |
| 6.6 | Arzneimittel, die der BTM-Verordnung unterliegen, temperaturempfindliche Arzneimittel, flüssige Zubereitungen von Zytostatika, radioaktive Arzneimittel und Arzneimittel mit einer sehr kurzen Haltbarkeitsdauer, deren zeitgerechte Zustellung unter Berücksichtigung der ggf. erforderlichen Zweitzustellung nicht gewährleistet werden kann, werden nicht auf dem Versandweg ausgeliefert. Wenn zur sicheren Anwendung des Arzneimittels ein Informations- oder Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Wege als einer persönlichen Information oder Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann, sind wir berechtigt, die Versendung eines Arzneimittels abzulehnen. Bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch können wir den Versand ebenfalls verweigern. |
| 6.7 | Rezeptpflichtige Arzneimittel zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung können erst nach Erhalt des Originalrezeptes versendet werden. |
| 6.8 | Der Kunde kann die Ware auch persönlich oder durch einen Botendienst in unseren Betriebsräumen in Empfang nehmen. Mit der Übergabe an den Boten geht die Gefahr auf den Kunden über. |
| § 7 | Eigentumsvorbehalt |
| Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. | |
| § 8 | Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular |
| 8.1 |
Ihnen steht folgendes Widerrufsrecht zu: Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Hofapotheke St. Afra Apotheker Tobias Müller e.K., Hoher Weg 11, 86152 Augsburg Telefon: 0821/343470 Fax: 0821/3434734 E-Mail: info at hofapotheke-augsburg.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
| 8.2 |
Muster- Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Hofapotheke St. Afra Apotheker Tobias Müller e.K., Hoher Weg 11, 86152 Augsburg Fax: 0821/3434734 E-Mail info at hofapotheke-augsburg.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ________________________________________________________________________________ Bestellt am (*)___________________________________________________________________ erhalten am (*)__________________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s)__________________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s)__________________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________ Datum (*) Unzutreffendes streichen. |
| § 9 | Ausschluss des Widerrufsrechts |
Das Widerrufsrecht besteht, soweit wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben, u.a. nicht bei folgenden Verträgen:
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| § 10 | Informationen zur Mängelhaftung |
| Im Falle der Mangelhaftigkeit des Kaufgegenstandes stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte zu. | |
| § 11 | Kundendienst |
| Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 08:30 UHR bis 18:00 UHR unter der Telefonnummer 0821/343470, sowie per E-Mail unter info at hofapotheke-augsburg.de. | |
| § 12 | Haftungsbeschränkungen |
| 12.1 | Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. |
| 12.2 | Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht die Ansprüche des Verbrauchers aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens. |
| 12.3 | Schadensersatzansprüche des Verbrauchers wegen eines Mangels verjähren nach einem Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn uns grobes Verschulden oder Vorsatz vorwerfbar ist sowie im Falle von uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens. |
| § 13 | Ergänzende Bedingungen für die Nutzung der Internetseite |
| 13.1 | Die Nutzung der Internetseite und/oder sonstiger Dienste der Internetseite, die wir Ihnen auf bzw. durch die Internetseite zur Verfügung stellen, unterliegt ergänzend den nachfolgenden Nutzungsbedingungen. Sie dürfen die Dienste der Internetseite nicht nutzen, sofern Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren. Durch Nutzung der Internetseite kommt zwischen Ihnen und uns ein unentgeltlicher Vertrag zur Nutzung der Internetseite zustande. Sie können die auf unserer Internetseite abrufbaren Inhalte ohne Registrierung nutzen. Insbesondere können Sie Bestellungen auch ohne Registrierung vornehmen. |
| 13.2 | Eine ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der Angebote der Internetseite kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden. Wir haften daher nicht für die ständige und ununterbrochen fehlerfreie Verfügbarkeit der Internetseite und der dortigen Angebote. Störungen oder Wartungsarbeiten könne die Nutzungsmöglichkeit einschränken oder zeitweise unterbrechen. Soweit wir Einfluss auf Unterbrechungen haben (z.B. bei Wartungsarbeiten), sind wir bemüht, solche Unterbrechungen möglichst kurz zu halten. Die Nutzung der Angebote und Dienste der Internetseite können mittels Personal Computer (PC) über einen Webbrowser im Internet am besten per DSL oder mittels eines gleichwertigen Anschlusses erreicht werden. Erfolgt die Nutzung über sonstige internetfähige Endgeräte, können sowohl Funktionsumfang als auch Darstellung eingeschränkt sein. |
| 13.3 | Die Inhalte der Internetseite werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Ebensowenig übernehmen wir eine Gewähr für die Datensicherheit außerhalb unseres Herrschaftsbereichs und die Gefahr von Datenverlust bei der Übertragung von Daten über das Internet. |
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| 13.5 | Das Framing der Internetseite ist verboten und bedarf unserer schriftlichen Genehmigung. |
| § 14 | Hinweise zur Datenverarbeitung |
| Wir erheben im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten unserer Kunden. Wir beachten dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes. Ohne Ihre Einwilligung werden wir Ihre Bestands- und Nutzungsdaten nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf der Internetseite jederzeit unter www.hofapotheke-augsburg.de/datenschutz in druckbarer Form abrufbar ist. | |
| § 15 | Anwendbares Recht; Gerichtstand |
| Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, mit Ausnahme der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Wenn Sie als Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder Wohnsitz haben oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird Hamburg als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten bestimmt. | |
| Stand dieser AGB: Juni 2014 | |
